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Über AIDA haben wir eine 10-tägige Kreuzfahrt inkl. An- und Abreisepaket im Mittelmeer für nächste Woche gebucht.

Der Rückflug unserer Aida-Reise wurde von 23:10 Uhr auf 08:10 Uhr am Abreisetag um 15 Stunden (!!) verlegt. Eine Information hierzu haben wir nicht erhalten. Wir haben es zufällig online unter MyAida gesehen.

Auch der Hinflug wurde von 07:30 auf 11:15 Uhr verlegt.

Uns entfällt also der gesamte letzte Tag, da wir um 5 Uhr morgens von Bord gehen müssen (15 Stunden früher als gebucht!). Vom Anreisetag haben wir auch 4 Stunden weniger als bei Abschluss der Buchung.

Was sind nun meine Rechte, was könnte ich diesbezüglich von AIDA fordern?

Vielen lieben Dank für Eure Rückmeldung! =)
Gefragt in Flugzeitenverschiebung von
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1 Antwort

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Hallo Markus,

Sie könnten einen Anspruch auf die Minderung des gezahlten Reisepreises haben.

(1)      Reisemangel

Sofern Sie den Flug und die Kreuzfahrt zusammen bei AIDA gebucht haben, handelt es sich um eine Pauschalreise.

Da der Flug eine wichtige Reiseleistung darstellt, können Änderungen der Flüge bzw. der Flugzeiten einen Reisemangel im Sinne von § 651i BGB begründen.

Bei Verlegung von Flugzeiten im Rahmen von Pauschalreisen spricht man meistens von einer „Toleranzgrenze“ von 5 Stunden. Erst wenn die Differenz zwischen den ursprünglich gebuchten Flugzeiten und den neuen Flugzeiten mehr als 5 Stunden beträgt, könnte man von einem Reisemangel sprechen. „Kleinere“ Flugzeitenverschiebungen werden meist als Unannehmlichkeiten gewertet, die in Zeiten von Massentourismus entschädigungslos hinzunehmen sind.

Einige Gerichte, hingegen, vertreten die Meinung, dass eine Flugzeitenänderung erst entschädigungstechnisch relevant ist, wenn sie nicht nur den ersten oder den letzten Tag der Reise betrifft (z. B. LG Hannover, Urt. v. 23.03.2012, Az: 10 S 4/12).

(2)      Reisepreisminderung

Es gibt keinen pauschalen Betrag, um den man den Reisepreis bei einer Flugzeitenverschiebung mindern kann. Insbesondere wenn die Nachtruhe der Reisenden durch die Änderung betroffen wird, kann eine höhere Entschädigung angemessen sein. Manche Gerichte erachten eine Minderung in Höhe von 50% des für den An- bzw. Abreisetag anfallenden Reisepreises für ausreichend (z.B. AG Düsseldorf, Urt. v. 27.03.2007, Az: 230 C 16700/06, AG Hamburg, Urt. v. 23.06.2014, Az: 915 C 23/14). Je größer die zeitliche Differenz ist, umso höher kann die Minderung sein, sodass in äußersten Fällen eine Rückzahlung des 100%-igen Tagesreisepreises gefordert werden kann (LG Hamburg, Urt. v. 28.12.2012, Az: 313 O 55/11).

(3)      Rücktritt von der Reise

Bei erheblichen Änderungen der wesentlichen vertraglichen Reiseleistungen können Reisende berechtigt sein, den Reisevertrag vor Antritt zu kündigen. Sollte die Reise durch die Änderung derart beeinträchtigt worden sein, dass zum Beispiel die An- bzw. Abreise unverhältnismäßig erschwert werden, kann dies einen Rücktritt von der Reise rechtfertigen. Der Reiseveranstalter ist dann verpflichtet, den Reisepreis zurückzuzahlen (AG München, Urt. v. 06.05.2009, Az: 212 C 1623/09).

Allerdings werden Reisende Stornogebühren bzw. Ausfallentschädigung zahlen müssen, wenn der Rücktritt nicht berechtigt war.

In Ihrem Fall bin ich der Meinung, dass die Flugzeitenverschiebung zwar nicht unerheblich ist und einen minderungsfähigen Reisemangel begründet, jedoch die Reise an sich nicht derart beeinträchtigt, dass sie wesentlich an Wert verliert.

Jedoch könnten Sie durchaus berechtigt sein, eine Reisepreisminderung zumindest für den Abreisetag in Höhe von 50% zu verlangen. Allerdings glaube ich, dass die Flugzeitenänderung beim Hinflug keine Minderung begründen kann, da sie zu geringfügig ist. Sprechen Sie am Besten mit einem Anwalt für Reiserecht über Ihre möglichen Ansprüche.

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