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Mein Mann und ich haben für den 2. Juli 2020 einen Flug von Wien nach Vancouver über Montreal gebucht. Wir buchten extra einen Flug mit nur einem Zwischenstopp, da wir unsere Mountainbikes mitnehmen wollten und das Risiko von Beschädigungen der Mountainbikes minimieren wollten.

Unsere Fluglinien wären Austrian Airlines und Air Canada. Der Flug läuft über Air Canada. 

Da aber wegen Covid 19 nun Austrian Airlines Kanada noch nicht anfliegt, hat Air Canada unseren Flug einfach umgebucht und wir fliegen jetzt von Wien nach London,  von London nach Montreal , und von Montreal nach Vancouver. 

Darf Air Canada einfach unsere Flüge umbuchen, oder ist die Fluglinien verpflichtet unser Einverständnis zu bekommen? 

Eine kostenlose Stornierung ist laut unserem Reisebüro nicht möglich und sie sendeten uns diese e-mail:

" Air Canada bietet nur einen Gutschein an, leider keine Refundierung. Dieser Gutschein, im Wert eures Ticketpreises, ist dann bis 31/12/2022 gültig, dh bis dahin muss neu gebucht und gereist sein. Es muss aber nicht die gleiche Destination sein. Air Canada bietet leider keine Alternative an. Dazu müsste ich euch bitten, den Restbetrag zu überweisen, damit ich das Ticket aufrecht erhalten kann. Eine Stornierung hat immer noch die Kosten, die in der Rechnung angegeben sind. "

Müssen wir auf dieses Angebot eingehen, oder wäre es auch möglich kostenlos zu stornieren?

Gefragt vor in Europäische Fluggastrechte von
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