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Hallo,

meine Familie und ich wollten am 13.9 in die USA fliegen nun dürfen wir als Deutsche Staatsbürger nicht einreisen. Die Fluggesellschaft sagt mir ich hätte keine Tickets gebucht die kostenlose Rückerstattung haben. Wir wollten da ja auch hin nur darf uns die Lufthansa ja gar nicht dort hin fliegen.Wir könnte Stonieren aber würden dann nur knapp 700 € von 3900 € erstattet bekommen. Mir wurde auch eine Umbuchung vorgeschlagen bis Dezember da weiß ich ja auch nicht was dann ist und dann haben wir auch kein Urlaub. Ich würde evtl auch noch einen Voucher akzeptieren aber den gibt es laut Aussage der Mitarbeiterin nicht. Was können wir jetzt denn machen.

Vielen Dank

Britta Schulz
Gefragt in Rechtsanwälte für Fluggastrechte von (120 Punkte)
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