Hat jemand gegen Oman Air vor Gericht geklagt wegen einseitig stornierter Flüge bzw. der Anfechtung einer Flugbuchung?

Question

Hallo, wir hatten am 24. März 2013 sechs Tickets (Business Class) mit der Oman Air bei EBookers für die Strecke München - Muskat - Bangkok und Bangkok - Kuala Lumpur - München gebucht. EBookers hat die Ticketkosten über 501,11 EUR sofort meiner Kreditkarte belastet. Am 25. März 2013 nochmal eine extra Buchungsbestätigung für den Business Class Flug nach Bangkok. 

Am 27. März 2013 schreibt mir EBookers:

Sehr geehrter Kunde,

 

 

Die Fluggesellschaft Oman Air hat uns gebeten, das beigefügte Schreiben heutigen Datums bezüglich des vor Kurzem von Ihnen gebuchten Fluges an Sie weiterzuleiten.

 

Wir bitten Sie, sich mit Fragen zu den in dem Schreiben enthaltenen Informationen direkt an die Oman Air (admin.fra@omanair.com)zu wenden und werden Sie umgehend informieren, sobald uns Informationen bezüglich der Rückerstattung des Buchungspreises vorliegen.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

ebookers.de
ebookers.com Deutschland GmbH
Friedrich-Ebert-Allee 69
53113 Bonn, Germany

Der Mail hat EBookers eine Nachricht von Oman Air beigefügt:

Frankfurt, 19.04.2013

 

„Sehr geehrte Damen und Herren,

 

nachdem Sie in den vergangenen Wochen von verschiedenen Stellen bereits in dieser Sache kontaktiert wurden, bedauern wir es sehr, Sie nochmals in dieser Angelegenheit bemühen zu müssen. Für die Umstände und Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen, entschuldigen wir uns nochmals ausdrücklich.

 

 

Wie Sie bereits mitbekommen haben, hatten wir zunächst Probleme, Sie direkt zu kontaktieren, da ausschließlich die Online Portale über Ihre Kontaktdetails verfügen. Nachdem eine Herausgabe Ihrer Daten abgelehnt wurde, baten wir die Online Portale, Ihnen unsere Nachricht zu übermitteln. Die Online Portale sagten uns zu, dies zu tun. Erst im Nachhinein stellte sich heraus, dass nicht alle Online Portale unserer Bitte exakt nachgekommen sind. Uns wurden nach und nach von den vermittelnden Online Portalen die E-Mail Adressen der Passagiere übermittelt, so dass wir eine erste direkte Kontaktaufnahme in die Wege leiten konnten. Der guten Ordnung halber wenden wir uns hiermit vorsorglich erneut an Sie.

 

 

Wir erklären hiermit nochmals die Anfechtung Ihrer Buchung Ihrer Flugverbindungen mit OMAN AIR nach und von Kuala Lumpur (Hin- und Rückreise).

 

 

Hintergrund dieser Anfechtung ist, dass bei Eingabe der Preisdetails ein Eingabefehler unterlief, der zu einer Übermittlung eines falschen Preises an diverse Online Portale führte. Wir bitten dieses Versehen zu entschuldigen. Wie Sie selbst erkennen konnten, lag der ausgeschriebene Preis um ein Vielfaches unter dem marktüblichen Preis. Der Buchungspreis wird Ihnen umgehend zurückerstattet. Hierfür fallen selbstverständlich keine Kosten an.

 

 

Wir dürfen Ihnen nochmals versichern, dass uns die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig Leid tun.“

 

 

N. Samarasinghe - Country Manager Oman Air Germany

admin.fra@omanair.com

 

Hat jemand schon gegen Oman Air geklagt? Wir haben in den Foren schon die diversen Beiträge gelesen. Es gibt die eine Fraktion, die sagt, dass die Anfechtungserklärung nichtig ist, weil kein Anfechtungsgrund vorliegt und die andere Fraktion, die meint, man käme damit nicht durch. Bevor wir einen Rechtsstreit anfangen, würde ich mir gerne Klarheit verschaffen.

Answer 1

@Roadie

@alle

Vielen lieben Dank für eure Tips!

Wir haben es durch eure Hilfe endlich geschafft unsere Entschädigung von Air France zu bekommen 

Es war echt genauso wie ihr vorausgesagt habt. Zuerst habe ich es alleine mit einer Mustervorlage für Flugverspätungen probiert. Da hat Air France schonmal gar nicht reagiert. Dann habe ich mühsam die Adresse von Air France ausfindig gemacht und ein Einschreiben hingeschickt. Eine Antwort habe ich nicht aus Deutschland, sondern nur aus Paris Cedex Frankreich bekommen. Das war aber auch nur so eine nichtssagende tut-uns-leid-Schreiben.

Habe dann lange nach einem guten Rechtsanwalt gesucht, der das für uns machen kann. Wir hatten dann die Auswahl zwischen der Kanzlei Klein (die unsere Rechtsschutzversicherung vermittelt hatte) oder der Kanzlei Bartholl. Wir haben uns dann für die Kanzlei Bartholl entschieden (weil die fast überall als beste Kanzlei genannt wurden).

Wir mussten leider über 3 Monate warten, aber letzte Woche hat uns der Rechtsanwalt geschrieben. Air France zahlt endlich. 2400 Euro!!  Geduld hat es echt gekostet.

Jetzt sind wir erstmal zufrieden. Mit dem Geld können wir für unseren nächsten Urlaub im Herbst sogar Business fliegen  Air France sei Dank!

Für alle Unentschlossenen empfehle ich es wie es alle hier schon geschrieben haben. Ein kurzes Schreiben an Air France, am besten gleich ne Frist setzen. Die melden sich eh nicht, also gleich einen Anwalt raussuchen, dem die Sachen schicken und dann abwarten. 

Ich kann die Kanzlei Bartholl aus Berlin empfehlen. Die Anwältin, die unsere Sache bearbeitet hat, war sehr nett. Mit Herrn Bartholl persönlich habe ich nicht gesprochen, aber alle Leute, die ich dort gesprochen habe, waren freundlich und immer hilfsbereit. Und wenn man Top Anwälte schon einschalten kann und nicht mal bezahlen muss, ist es doch das schönste.