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Servus,

ich habe über einen Onlineanbieter (opodo) Flüge gebucht (München-->Bangkok; Krabi-->München) und nun wurde der Rückflug 4 Wochen vor Reiseantritt umgebucht. Statt wie geplant am 13.11. um 17.10 Uhr, soll ich am 12.11. um 08:00 Uhr morgens die Reise antreten. Diese Umbuchung verkürzt meinen Urlaub daher um 1,5 Tage. Zudem soll die Reisezeit nun 30 (inklusive mehrstündigen Aufenthalt) statt 20 Stunden betragen.

Gibt es für mich nun eine Möglichkeit, jegliche Ansprüche wie Storninerung, Reduzierung des Preises o.ä. geltend zu machen?

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Vielen Dank und beste Grüße

Jonas
Gefragt in Umbuchung von
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1 Antwort

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Hallo Jonas,

Sie haben eine Pauschalreise über Opodo gebucht. Die Flugzeiten Ihres Rückfluges wurden aber 4 Wochen vor Abflug erheblich verändert. Sie fliegen nun statt wie geplant am 13.11. um 17.10 Uhr am 12.11. um 08:00 Uhr. Dadurch gehen Ihnen 1,5 Tage vom Urlaub verloren, weshalb Sie sich nun fragen, ob Sie dadurch Ansprüche gegen den Reiseveranstalter haben könnten.

Sie haben eine Pauschalreise im Sinne des § 651 a BGB gebucht, sodass sich sämtliche Ansprüche aus dem Reisevertragsrecht des BGB ergeben. Diese sind in den §§ 651 a-m BGB geregelt und werden gegen den Reiseveranstalter geltend gemacht. In Ihrem Fall scheint eine Reisepreisminderung gemäß § 651 d oder eine Kündigung gemäß § 651 e am sinnvollsten. Damit der Reisepreis gemindert werden kann bzw. Sie zu einer Kündigung berechtigt sein können, müssen die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt worden sein. Dies verlangt zunächst, dass die Reise mit einem Reisemangel behaftet ist.

Reisemangel

Die wesentliche Pflicht des Reiseveranstalters besteht darin, die Reise so zu erbringen, dass sie die zugesicherten Eigenschaften besitzt und nicht mit Mängeln behaftet ist (§651c Abs. 1 BGB). Ein Reisemangel im Sinne von § 651 c BGB liegt demnach vor, wenn eine wesentliche Reiseleistung einen Fehler aufweist oder nicht die zugesicherten Eigenschaften enthält. Eine Flugbeförderung stellt eine wesentliche Reiseleistung dar, deren Abweichungen unter Umständen zu einer Reisepreisminderung führen oder andere Ansprüche begründen können. Dies wird darauf zurückgeführt, dass der Transport in der Regel einen der wichtigen Bestandteile eines Pauschalreisevertrages ausmacht. In Ihrem Fall könnte die Flugzeitenänderung des Hinfluges einen Reisemangel darstellen. Umstritten ist in diesem Fall jedoch, ob der erste und der letzte Tag als Urlaubstage gewertet werden können, weil diese der An- bzw. Abreise dienen. Dies wird grundsätzlich bejaht, sodass deine Flugzeitenverlegungen keinen Reisemangel begründen könnten. Anders ist es jedoch, wenn dadurch der zweite und/ oder vorletzte Urlaubstag beeinträchtigt werden. Dies ist insbesondere dann zu bejahen wenn eine Störung der Nachtruge vorliegt.

Siehe folgende Urteile als Orientierung:

AG Ludwigsburg, Urteil vom 18.08.2008, Az.: 10 C 1621/08 (bei Google einfach zu finden unter “ 10 C 1621/08 "reise-recht-wiki.de“)

Die Vorverlegung des Rückflugs um 11 Stunden bei einer 7-tägigen Flugreise stelle einen Reisemangel dar und berechtige zur Reisepreisminderung für den Tag, der durch die Verlegung verloren ging.

BGH Urteil vom 17. April 2012, Az. X ZR 76/11 (einfach zu finden, wenn Sie bei Google „reise-recht-wiki BGH X ZR 76/11“ eingeben)

Das Entfallen der Nachtruhe durch Vorverlegung des Rückfluges stelle demnach einen Reisemangel gemäß § 651 c dar und berechtige zur Reisepreisminderung.

AG Bonn, Urteil vom 27.06.1996, Az. 18 C 14/96 (ganz einfach zu finden, auch bei Google zu finden unter: " AG Bonn 18 C 14/96 reise-recht-wiki.de“)

In diesem Fall wurde ein Minderungsanspruch verneint. Eine Vorverlegung des Abfluges um 5 Stunden sei nicht als Beförderungsmangel zu qualifizieren und berechtigt daher nicht zur Reisepreisminderung. Bei Charterflügen ist nach Ansicht des Gerichtes eine Flugzeitenverspätung von bis zu 8 Stunden zu tolerieren.

LG Hannover, Urteil vom 13.03.2012, Az. 18 O 79/11  (ganz einfach zu finden, wenn Sie bei Google eingeben: " LG Hannover 18 O 79/11 reise-recht-wiki.de"))

Geringfügige Verschiebungen der Flugzeiten stellen noch keinen Reisemangel dar, sondern nur eine Unannehmlichkeit, sofern sie zumutbar sind. Eine Flugzeitenverschiebeung von 9 Stunden könnte das Maß einer Unannehmlichkeit übersteigen. Dies ist anzunehmen, wenn die Änderung unzumutbar ist. Dies setzt voraus, dass es sich bei der Änderung der Flugzeiten um eine erhebliche Änderung wesentlicher Reiseleistungen handelt, welche als unzumutbar anzusehen sind. Demnach wäre eine Unzumutbarkeit anzunehmen, wenn die Änderungen den Reisenden in erheblicher Art und Weise belasten.

OLG Düsseldorf, Urteil vom 02.05.2013, Az. I-6 U 123/12 (einfach zu finden, wenn Sie bei Google eingeben: „OLG Düsseldorf I-6 U123/12 reise-recht-wiki.de")

Geringere Verschiebungen sind als hinnehmbar anzusehen. So kann eine Verschiebung von 4 bis 8 Stunden noch zulässig sein. Aber wird von der Flugzeitenverschiebung ein Urlaubstag beeinträchtigt, so ist diese unzulässig.

Da die Verschiebung der Reisezeit um 1,5 Tage überschreitet deutlich die vom OLG Düsseldorf festgelegte 8 Stunden Grenze und außerdem geht Ihnen noch ein ganzer Reisetag verloren. Es ist meines Erachtens also in jedem Fall von einem Reisemangel auszugehen. Sie können dadurch wählen, ob Sie die Reise mit einer Reisepreisminderung gem. § 651 d BGB wahrnehmen wollen oder ob Sie diese gem. § 651 e kündigen wollen.

Weitere Vorraussetzung ist zudem noch, dass der Mangel gemäß 651 d Abs. 2 BGB alsbald (unverzüglich) dem Reiseveranstalter angezeigt werden muss. Der Mangel kann angezeigt werden, indem Sie den Reiseveranstalter kontaktieren. Des Weiteren ist darauf hinzuweisen, dass ein Abhilfeverlangen gemäß § 651c Abs. 2 BGB ausgesprochen werden muss. Schafft der Reiseveranstalter jedoch trotzdem keine Abhilfe, können Sie den Minderungsanspruch geltend machen bzw. die Kündigung aussprechen.

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