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Guten Morgen,
wir haben am 14.02.2020 Flüge (Singapore Airlines) über Travelstart von Frankfurt nach New York und zurück für 2 Personen gebucht. Die Gesamtsumme belief sich auf 1.086,02 €. Am 17.06.2020 erhielten wir von Travelstart eine E-Mail, das die Flüge gecancelled wurden, wir aber keinen Anspruch auf Rückerstattung hätten. Weitere Gründe wurden nicht genannt. Lediglich "rebooking oder ein open ticket" wäre möglich. Da wir ursprünglich einen Roundtrip in der USA geplant haben, der höchstwahrscheinlich auch nicht möglich sein wird, möchte ich den Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Wir haben sowohl eine Reiseabbruch-, Reiserücktritt- und vor allem eine Rechtsschutzversicherung.
Übrigens ist der Flug auf der Internetseite von Travelstart heute immer noch verfügbar!
Über eine Nachricht, wie wir am besten verfahren können, würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße,
Nicole Schmidt
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